Проекты

Краткое описание

Вещевая помощь социально необеспеченным гражданам является необходимой и важной поддержкой для многих людей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Для многих из них это единственный способ получить необходимые вещи для жизни, такие как одежда, обувь, постельное белье и другие предметы первой необходимости. Благодаря вещевой помощи люди могут чувствовать себя более комфортно и уверенно, что в свою очередь способствует улучшению их самочувствия и настроения.
Без вещевой помощи многие социально необеспеченные граждане могут столкнуться с трудностями и неспособностью обеспечить себя необходимыми вещами. Недостаток одежды и других предметов первой необходимости может привести к ухудшению условий жизни, а также к ощущению беспомощности и отчаяния у людей, которые уже находятся в уязвимом положении.
Поэтому вещевая помощь имеет большое значение для таких граждан и является неотъемлемой частью социальной поддержки. Она помогает людям сохранить достоинство и самоуважение, а также облегчает бремя их трудной ситуации. Поэтому важно обеспечить доступ к вещевой помощи для всех нуждающихся и продолжать поддерживать и развивать социальные программы, направленные на помощь тем, кто находится в трудной жизненной ситуации.
Целевой аудиторией проекта являются самые уязвимые группы: неполные семьи, мамы с детьми, мужчины в поиске работы, пожилые люди, одинокие и инвалиды, пенсионеры, вынужденные переселенцы. Для них действует вещевой склад, где можно получить гуманитарную помощь.
Наш анализ количества и тематики обращений показал, что необходимо расширение сети вещевых складов, доставка предметов первой необходимости адресно в районы и сельские населенные пункты Воронежской области.
Рост количества обращений за гуманитарной помощью мы решаем с помощью внедрения автоматической системы менеджмента заявок (CRM). Тестовая CRM сайта “По зову сердца” позволила за год наладить работу 2-х дополнительных точек сбора вещей. Приобретение настраиваемой CRM системы позволит не только ускорить обработку обращений в несколько раз, но и собрать статистику, помогать индивидуально, быстро обучать волонтеров удаленно, масштабировать работу вещевого склада как информационного пункта помощи.
Уникальность “По зову сердца” в том, что мы предпринимаем шаги по оптимизации внутреннего менеджмента, чтобы успешно масштабировать деятельность, оказываем системную информационную и консультационную поддержку переселенцам, сотрудничаем с другими НКО и социальными службами города и создаем пространство для пополнения жизненных сил и взаимной поддержки. Кроме того, мы создаем дополнительные условия для социализации, вынужденные переселенцы становятся волонтерами наравне с местными жителями, расширяя свои контакты.

Цель

1. Улучшение качества жизни социально не обеспеченных граждан

Задачи

1. Оказание системной натуральной помощи максимальному количеству вынужденных переселенцев (вещи, продукты питания, средства гигиены, предметы быта)
2. Создание команды волонтеров
3. Привлечение внимания общественности к вопросам интеграции вынужденных переселенцев

Обоснование социальной значимости

Целевая группа, нуждающаяся в вещевой помощи, представляет собой людей, которые сталкиваются с финансовыми трудностями или находятся в сложной жизненной ситуации, а также вынужденные переселенцы. Эти люди могут быть бездомными, безработными, пенсионерами с низким доходом или семьями, находящимися на грани бедности.
Получение вещевой помощи имеет огромное социальное значение, поскольку позволяет этим уязвимым категориям населения удовлетворить свои базовые потребности. Одежда, обувь, постельное белье, кухонная утварь и другие предметы повседневного использования становятся доступными благодаря таким программам.
Без этой помощи многие люди были бы вынуждены жить в невозможных условиях, лишены необходимых вещей для достойного существования. Поддержка в виде вещевой помощи способствует улучшению их жизни, повышению самооценки и увеличению шансов на выход из затруднительного положения.

Следовательно, вещевая помощь играет важную роль в общественной жизни, помогая тем, кто нуждается, справляться с трудностями и стремиться к улучшению качества своей жизни.
В среднем 25-30 человек в месяц обращаются в нашу организацию за юридической или психологической помощью. В ходе работы, с октября 2022 года наша команда вела учет потребностей и обращений. Таким образом были выявлены следующие проблемы:
материальные (как правило, семьи переселенцев из зон СВО по тем или иным причинам лишаются жилья, работы, материальных ценностей) - у 100% человек,
проблемы с трудоустройством - 80%,
психологические (стресс, депрессия, апатия, посттравматический синдром) - 100%,
психические - 15%,
проблемы со здоровьем - 85%,
ухудшение психологической атмосферы в семье (увеличение числа конфликтов, дисгармония во взаимоотношениях членов семьи и др.) - 20%,
проблемы с воспитанием детей - 20%,
дезинтеграция (когда отдельные личности и целые семьи теряют связь со своей местностью, они лишаются одновременно поддержки людей и социальных институтов, в результате появляется ощущение страха, чувство незащищенности, злобы, тревоги и депрессии) - 70%,
проблемы социализации - 30%.

Закрыв базовые потребности, люди становятся спокойнее, увереннее в себе. На 2-м этапе люди готовы открыто общаться, говорить о других проблемах, искать работу и решать жилищные вопросы. Возникает потребность открытой коммуникации. Решения проблем сложно найти без помощи друзей, знакомых или родственников. То, что в стабильном обществе решается за счет социальных связей, падает на административные службы города, на органы соцзащиты. Проблемы на 2-м этапе могут быть существенно сглажены при подключении специалистов: юриста, психолога, специалиста по трудоустройству и др.

География проекта

Воронеж и Воронежская область.

Целевые группы

1. Социально не обеспеченные жители Воронежа и области (многодетные семьи, одинокие мамы, пенсионеры, инвалиды, выходцы из детдома)
2. Вынужденные переселенцы, прибывшие на территорию Воронежской области